About

Sou publicitária com pós-graduação em Marketing Digital e Comunicação Institucional, com atuação voltada para redação publicitária e relacionamento com o consumidor.

Tenho habilidades em produção de conteúdo para varejo e endomarketing, storytelling, comunicação institucional e planejamento de presença digital, sempre alinhadas aos objetivos estratégicos da marca. No relacionamento com o cliente, atuo na gestão de interações via redes sociais, com foco em escuta ativa, mediação de demandas e construção de conversas claras, ágeis e coerentes com o posicionamento da marca.

Antes da atuação em agência, desenvolvi experiência em atendimento ao público no setor farmacêutico, o que fortaleceu minha empatia, responsabilidade e habilidade de lidar com diferentes personalidades e necessidades.

Meu perfil reúne organização, pensamento analítico e visão crítica, aliados a competências como escuta ativa, empatia e comunicação eficaz. Acredito na comunicação como ferramenta para gerar valor, fortalecer marcas e construir relações consistentes.

Estou aberta a oportunidades que envolvam criação, estratégia e relacionamento.

Entre em contato: thalita.pportella@outlook.com
E aproveite também para conhecer alguns dos trabalhos que ajudei a criar: www.behance.net/thaliportella

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