Sobre

12/2021​Superior Completo
Pedagogia - Universidade Estácio de Sá , Rj
Esperado em 01/2026 Pós graduação
Neuropsicopedagogia - Universidade Estácio de Sá , Rj

Comunicação cordial com clientes e equipe e agilidade no atendimento; Capacidade de seguir procedimentos operacionais e organização para lidar com documentos; Comprometimento para realizar trabalho remoto; Capacidade de liderança de equipes.
Consultoria interna de RH;Auxiliar a empresa na obtenção de melhores resultados em relação à gestão de pessoas; Gestão de desempenho; Contratação de novos colaboradores, nas tomadas de decisões sobre pessoas e desenvolvimento humano; Análise e acompanhamento dos resultados dos colaboradores.

Experiências

10/2022 - 08/2024​
Apontadora e Garantista
Chery Yellow Mountain Chery CAOA
Inspecionar, controlar e orientar os produtivos na linha de serviços de manutenção dos veículos
Faturamento e envio de notas fiscais
Envio de evidências e relatórios de garantia do veículo
Participação em treinamentos e reuniões, aprimorando as habilidades e garantindo uma boa comunicação com a equipe
Colaboração com a equipe de trabalho, compartilhando conhecimentos e contribuindo para o bom funcionamento do setor

02/2020 - 10/2022​Apontadora de produção
CAOA motor do Brasil
Inspecionar, controlar e orientar os produtivos na linha de servições de manutenção dos veículos
Organização de horários e serviços a serem realizados

06/2018 - 02/2020​Assistente de serviços
Hyundai CAOA do Brasil
Atendimento ao cliente ativo e receptivo(presencial, telefônico e online)
Serviços administrativos juntamente ao RH (recolhimento de documentação e envios para os responsáveis)
Agendamentos de serviços de veículos para manutenção

Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação com o serviço.
Resolução de problemas dos clientes, mantendo a gentileza e a calma em momentos de estresse.

06/2017 - 06/2018​Recepcionista
Hyundai CAOA do Brasil Ltda
Atendimento ao cliente ativo e receptivo(presencial, telefônico e leds)
Serviços administrativos juntamente ao RH (recolhimento de documentação e envios para os responsáveis)