About

Estagiei no Cartório e no gabinete de uma Juíza, no Fórum João Mendes, bem como no Fórum Hely Lopes Meireles, totalizando dois anos e alguns meses de experiência. Posteriormente, atuei como estagiária em um escritório nas áreas criminal e cível por sete meses, sendo em seguida contratada como assistente jurídica.

Unforgettable

THAYS BARBOSA
📧 thaysbarbosa1919@gmail.com

Experiência Profissional
Atendente de Atendimento ao Cliente
Teleperformance
11/2017 – 01/2022
Atendimento a clientes via telefone com suporte técnico e esclarecimento de dúvidas
Registro de interações e gestão de chamados em sistemas internos
Resolução de problemas e direcionamento de demandas
Atuação em ambiente com metas de qualidade e produtividade
Assistente Jurídico
Figueiredo Leite, Vaz e Salmazi Advogados
09/2022 – 11/2025
Atendimento a clientes via telefone, e-mail e presencial
Acompanhamento de demandas e atualização de informações em sistemas
Organização de processos e documentos confidenciais
Comunicação clara com clientes sobre andamento de solicitações
Estagiária
Tribunal de Justiça de São Paulo (TJSP)
08/2019 – 09/2021
Atendimento ao público em ambiente institucional
Orientação sobre procedimentos e sistemas internos
Pesquisa e análise de informações para resolução de consultas
Formação Acadêmica
Bacharelado em Direito
Universidade Nove de Julho
2018 – 2023
Cursos Complementares
Power BI — Voitto (Cursando) | Feverey 2026 - Cursando
Inglês Intermediário — Universidade Estácio de Sá | Março 2026 - Cursando
Direito Processual Civil — Prime Cursos | Fevereiro 2026 - Abril 2026
Direito do Trabalho — Prime Cursos | Fevereiro 2026 - Abril 2026
Excel Avançado — Fundação Bradesco | 2019
Pacote Office — Fundação Bradesco | 2019
Competências
Atendimento ao cliente
Atendimento multicanal
Customer Support
Resolução de problemas
Gestão de chamados
Organização de processos
Registro de interações em sistema
Pacote Office e Excel
Cumprimento de metas e indicadores
Idiomas
Inglês — Intermediário
Espanhol — Básico