Sobre

Sou psicóloga formada com experiência em rotinas administrativas e atendimento ao cliente, atuando com organização, agilidade e foco em resultados. Auxilio profissionais e empresas na organização de demandas, controle de informações, atualização de cadastros, atendimento e suporte administrativo, contribuindo para processos mais eficientes e bem estruturados.
Tenho facilidade em trabalhar de forma remota e autônoma, com responsabilidade, cumprimento de prazos e comunicação clara. Sou atenta aos detalhes, proativa e comprometida em entregar soluções práticas que otimizem o tempo e a rotina dos clientes.

Experiências

Organização e controle de informações em planilhas (Excel), garantindo estrutura, atualização e fácil acesso a dados administrativos.
Gestão de processos administrativos e operacionais, incluindo alterações, cancelamentos e acompanhamento de demandas, sempre assegurando conformidade com políticas e prazos.
Atuação em gestão de reembolsos e tratativas de solicitações no SAC, com foco em análise de casos, resolução de problemas e qualidade no atendimento.
Atualização e validação de cadastros, garantindo integridade de dados e organização de sistemas.
Experiência com análise e conferência de documentos, incluindo suporte em demandas com órgãos reguladores (como a Receita Federal), assegurando conformidade e atenção aos detalhes.