Sobre

Joinville, SC 89226001
Profissional que atua no setor administrativo á mais de 10 anos, em departamentos diferentes
com o mesmo objetivo manter a gestão: Atendimento ao cliente, RH, financeiro, caixa, agendas,
arquivo, estoque, planilhas, fluxo de caixa, conciliação bancária, contas a pagar, contas a
receber, recepção, atendente, cobrança. Planejamento e organização geral de setores para uma
boa entrega, nos resultados.
Detalhes pessoais
Atualmente Empregado: Não
Data de nascimento: 1987-10-30
Nível de escolaridade: Pós-Graduação completa
Número de CPF: 915.411.312-15
Setor: Administrativa, Aviação e Aeroespacial, Central de Atendimento, financeiro.

Experiências

Valdir Móveis-Joinville SC
julho de 2025 a outubro de 2025
Contas a receber, apoio e suporte interno e externo tanto com financeira como administrativo e carteira
de cobranças e negociações atrasados. Emissão de boleto, atualização atendimento ao cliente.
Analista de Qualidade
HGS Advogados e Associados Ltda-Joinville
março de 2025 a junho de 2025
Foco em treinamento e motivação, desenvolve um atendimento de qualidade, ensina
normas e políticas da qualidade.
Treinar a equipe sobre boas práticas de qualidade
Elabora e audita processos
Aplicar medidas corretivas, treinamento
Participar no desenvolvimento de novos processos, trabalhar monitoria e aplicar feedbacks
Assistente Administrativo
Clínica Dermatologica Azulay Zanella Ltda-Joinville, SC
março de 2023 a julho de 2024
Principais Atividades: Responsável por demanda de agendamento externo da clínica e gestão de
whatsapp, telefone coordenação de sistema belle software desta forma apoiando outros setores
bem como recepção. Assim garantindo um atendimento de qualidade presencial na clínica.
Administração de estoque, entradas e saídas de produtos, organização padrão de produtos seja no armário ou no freezer de acordo com o sistema e controle manual e através de planilhas
criadas em Excel para controle interno.
Agente de Atendimento
CCR Aeroportos-Joinville, SC
janeiro de 2022 a março de 2023
Principais Atividades: Responsável por assistir a todos os usuários que ingressam no ambiente
aeroportuário, pelo monitoramento da infraestrutura dos Terminais de Passageiros; Executar e
garantir o cumprimento de todos os procedimentos de atendimento a clientes; Apoiar a
recepção de Autoridades Governamentais; Orientar sobre os serviços prestados no aeroporto;Apoiar e
interagir com as Empresas Aéreas para melhor coordenação de fluxos operacionais;
Apoiar e interagir com os Cessionários Comerciais, para melhor atendimento aos usuários,
apoiar os clientes com alguma necessidade especial até as áreas das empresas aéreas; Elaborar
relatórios de atendimento ao cliente e encaminhá-los para a liderança; Fiscalizar os contratos
das empresas prestadoras de serviço de movimentação de Carrinhos de Bagagem e Limpeza
Aeroportuária; Realizar acompanhamento e fiscalização de intervenções de obra e manutenção.
E apoio operacional como um apoio. Responsável pode realizar comunicação com a torre de
controle, planejar a utilização de recursos aeroportuários, acompanhar horários de calço/
descalço de aeronaves.
Auxiliar de Escritório
JVC Restaurante Ltda-Gramado, RS
novembro de 2019 a abril de 2020
Principais Atividades: Organização, processo de Admissão e demissão, Arquivo, Controle de
ponto, folha de pagamento, contracheque, planilhas de controle interno, planilha de Uniforme
EPI, planilha de controle funcionários ativos e desligados, cotação de preço para compras,
recebimento de compras e conferência de almoxarifado, serviço de banco e coleta de
assinaturas específicas. Apoio ao responsável financeiro da empresa. Demitida devido COVID19
Caixa Financeiro
Parque Estadual do Caracol-Canela, RS
outubro de 2018 a outubro de 2019
Principais Atividades: Atendimento ao turista, venda de ingressos, fechamento de caixa, controle
de acesso, informações turísticas da cidade de CANELA – SC.
Demissão por termino de contrato temporário junto a prefeitura.
Auxiliar Administrativo
RM SERVIÇOS AUXILIARES DE TRANSPORTE AÉREO LTDA-Santarém, PA
abril de 2011 a setembro de 2017
Principais Atividades: Rotinas administrativas em geral, burocráticas, trâmites legais admissão e
demissão, controle e coleta de ponto, controle e entrega de uniforme e EPI, controle de exames
admissionais, sequencial e periódico, controle de treinamento, recebimento de auditorias
internas, controle de malha aérea, atendimento de aeronave operacional, apoio para
descarregar bagagem no desembarque, controle de notas fiscais e boletos, apoio de base como
um todo. Pedido de demissão, falta de oportunidade para crescimento.